Tata Cara Pengaduan

1. Menerima pengaduan masyarakat melalui lisan, tulisan, E-mail, faksimili.
2. Mencatat pengaduan ke dalam register pengaduan.
3. Meneruskan pengaduan masyarakat kepada Kepala Bidang Pelayanan PPID Kota Probolinggo
4. Meneruskan tentang pengaduan masyarakat/publik tersebut kepada PPID Kota Probolinggo
5. Jika pengaduan kepada OPD lain, maka meneruskan pengaduan tersebut kepada OPD yang dituju
6. Pengaduan juga dapat dilaporkan di lapor SP4N